Política d'ús acceptable

POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE

Última actualització: 14 de març de 2026

Aquesta Política d'ús acceptable ("AUP") descriu activitats i contingut que no estan permesos als serveis prestats per Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, negociant com Sive.Host ("Sive.Host", "nosaltres", "nosaltres", "el nostre"). Aquesta AUP forma part de les nostres Condicions de servei i Condicions de servei detallades.

Tots els serveis proporcionats per Sive.Host només es poden utilitzar amb finalitats lícites. No podeu utilitzar els nostres serveis, xarxa, sistemes, infraestructura o recursos per a cap activitat il·legal, abusiva, nociva, irresponsable, enganyosa, insegura o pertorbadora.

Ens reservem el dret d'investigar les sospitoses violacions d'aquesta AUP i d'emprendre qualsevol acció que considerem adequada, com ara exigir canvis, suspendre l'accés, restringir la funcionalitat, eliminar contingut, desactivar serveis, denegar el suport relacionat amb l'activitat ofensiva o cancel·lar els serveis. Si escau, també podem notificar-ho a les autoritats, reguladors, proveïdors amunt, registradors o tercers afectats pertinents.

Si creieu que qualsevol servei allotjat o utilitzant la nostra xarxa infringeix aquesta AUP, si us plau, denuncieu-ho [email protected].

1. Principis generals

1.1. Heu d'utilitzar els nostres serveis de manera responsable i de manera que no perjudiqui la nostra infraestructura, la nostra reputació, altres clients, tercers o Internet en general.

1.2. Sou responsable de tot el contingut, el programari, els scripts, els llocs web, les bases de dades, els correus electrònics, les credencials i l'activitat associada al vostre compte o serveis, tant si els realitzeu vosaltres com el vostre personal, els vostres usuaris, els vostres clients o qualsevol persona que utilitzi les vostres credencials o sistemes.

1.3. És possible que revisem aquesta AUP de tant en tant per reflectir els canvis en la legislació, la tecnologia, el risc de seguretat, les operacions comercials o l'entorn d'Internet.

2. Continguts prohibits

No podeu allotjar, emmagatzemar, publicar, transmetre, distribuir, enllaçar, promocionar o posar a disposició cap contingut que:

• és il·legal segons la legislació aplicable;
• infringeix els drets d'autor, marca registrada, secret comercial, privadesa, publicitat o altres drets de qualsevol persona;
• és difamatori, fraudulent, enganyós, enganyós o intencionadament fals;
• conté o promou programari maliciós, pesca, frau, estafes o altres conductes delictives;
• conté codi nociu o facilita l'accés no autoritzat, l'abús o el compromís de sistemes o dades;
• promou o facilita el robatori, el blanqueig de capitals, el terrorisme, el tràfic o altres conductes delictives greus;
• conté programari piratejat, warez, material de streaming il·legal o béns digitals robats;
• conté o promou jocs d'atzar il·legals;
• viola la privadesa d'una persona o exposa il·legalment informació personal;
• contingui incitació a l'odi o contingut que promogui il·legalment la discriminació o la violència;
• és pornogràfic, sexualment explícit o de naturalesa adulta.

Per evitar dubtes, El contingut per a adults, la pornografia, el material sexualment explícit i la publicitat per a adults no es permet als serveis de Sive.Host.

3. Spam i comunicacions no sol·licitades

3.1. Sive.Host té un política anti-spam de tolerància zero. No podeu enviar, facilitar, assistir, originar, retransmetre o anunciar comunicacions no sol·licitades mitjançant o en relació amb els nostres serveis.

3.2. Aquesta prohibició s'aplica al correu electrònic, missatgeria massiva, llistes de correu, butlletins de notícies, SMS, missatgeria instantània, taulers de discussió, sistemes de xat, formularis de contacte, autoresponders i canals de comunicació similars.

3.3. Una comunicació es pot tractar com a no sol·licitada si:

• el destinatari no ha sol·licitat ni consentit explícitament per rebre-lo;
• el destinatari no esperaria raonablement rebre-ho de tu;
• s'envia mitjançant dades de contacte comprades, raspades, collides o de "llista segura";
• només es basa en l'exclusió, quan no s'ha obtingut el consentiment previ;
• s'envia als destinataris que ja han demanat no rebre més comunicacions;
• sembla enganyós quant a la identitat, la font o l'afiliació del remitent;
• oculta o falsifica detalls d'origen o informació d'encaminament.

3.4. Heu de mantenir registres fiables que mostren quan, on i com cada destinatari va consentir rebre comunicacions vostre. Podem sol·licitar aquests registres quan investiguem una queixa.

3.5. Cada llista de correu o butlletí de notícies legal ha d'incloure un mètode de cancel·lació funcional.

3.6. Si el vostre lloc web, bústia, script, aplicació o compte es veu compromès i s'utilitza per enviar correu brossa, podem ser indulgents amb un primer incident en què col·laboreu plenament i solucioneu ràpidament. Els incidents repetits, la poca seguretat o la manca de correcció poden provocar la suspensió o la cancel·lació.

3.7. Ens reservem el dret de cobrar tarifes de neteja, costos d'eliminació de llistes negres, costos d'investigació o costos de correcció relacionats quan el correu brossa o els missatges no sol·licitats es rastregin al vostre servei o compte.

4. Abús d'Internet i comportaments il·legals o irresponsables

No podeu utilitzar els nostres serveis o xarxa per participar en comportaments il·legals, abusius, nocius, enganyosos o irresponsables, com ara:

• accés no autoritzat a sistemes, serveis, dades o xarxes;
• intentar investigar, escanejar, provar o explotar vulnerabilitats sense autorització;
• escaneig de ports, atacs de contrasenya, atacs de força bruta, farciment de credencials o intents d'explotació;
• seguiment de dades o trànsit sense autorització;
• phishing, estafa, falsificació, suplantació d'identitat o enginyeria social;
• bombardeig de correu, inundacions, sobrecàrrega deliberada, atacs de difusió o activitat de denegació de servei;
• falsificar o falsificar capçaleres, informació d'encaminament o detalls del remitent;
• distribuir programari maliciós, programari espia, troians, programari ransomware o eines perjudicials similars;
• utilitzar els nostres serveis per facilitar la pirateria o la distribució il·legal de contingut;
• utilitzar els nostres serveis d'una manera que pugui provocar represàlies, llistes negres, queixes legals o sancions amunt contra la nostra xarxa;
• utilitzar els nostres serveis d'una manera que infringeixi les lleis, regulacions o codis de conducta aplicables.

5. Requisits de seguretat

5.1. Els clients han de prendre precaucions de seguretat raonables per protegir els seus llocs web, servidors, scripts, bústies de correu, bases de dades, dispositius i credencials.

5.2. Heu de mantenir el programari instal·lat raonablement actualitzat i pegat, inclòs el programari CMS, els connectors, els temes, les extensions del tauler de control, les biblioteques i les aplicacions personalitzades.

5.3. Sou responsable d'assegurar-vos que els scripts i les aplicacions instal·lats al vostre compte siguin segurs i que els permisos s'estableixin correctament.

5.4. Heu d'utilitzar contrasenyes segures i protegir-les correctament. Les contrasenyes febles, les contrasenyes reutilitzades o la gestió negligent de les credencials que contribueixin a comprometre's poden provocar la suspensió, el restabliment de contrasenyes forçat o altres mesures de seguretat.

5.5. És possible que us obliguem a solucionar vulnerabilitats, eliminar programari insegur, rotar les credencials o prendre altres mesures de seguretat dins d'un termini que considerem raonable.

6. Ús incorrecte de les funcions del compte

6.1. Les funcions del compte només es poden utilitzar per al funcionament legítim dels llocs web, aplicacions o serveis associats amb aquest compte.

6.2. No podeu utilitzar les funcions del compte per proporcionar un intermediari anònim, retransmissions abusives, accés disfressat de tercers o cap servei que permeti conductes abusives, anònimes, enganyoses o lesives.

6.3. No podeu utilitzar els nostres paquets d'allotjament web i correu electrònic per revendre o distribuir serveis d'una manera no permesa pel producte aplicable.

6.4. Quan un producte permet diversos dominis, aquests dominis s'han d'utilitzar d'acord amb l'abast del producte i no com a plataforma de distribució massiva no autoritzada, tret que el producte o un acord de distribuïdor independent ho permeti expressament.

7. Sistemes compartits i ús de recursos

7.1. Clients que utilitzen entorns compartits, inclòs Allotjament web i correu electrònic, no pot utilitzar recursos compartits d'una manera que interfereixi amb el funcionament normal del servei o consumeixi una part desproporcionada de CPU, memòria, E/S de disc, capacitat de correu, recursos de base de dades o recursos de xarxa.

7.2. Alguns exemples de comportament prohibit o restringit en entorns compartits inclouen:

• visites excessives del servidor, trànsit o activitat en segon pla;
• scripts ineficients o consultes de bases de dades que afecten altres usuaris;
• activitat de correu massiu més enllà dels límits permesos;
• scripts desbocats o automatització amb fam de recursos;
• sistemes de xat o aplicacions interactives similars no adequades per a l'allotjament compartit;
• patrons d'ús de bases de dades que degraden el rendiment del servidor de bases de dades compartides.

7.3. Podem suspendre, accelerar, restringir o exigir canvis a qualsevol compte o servei on l'ús excessiu de recursos afecti negativament a altres clients o a l'estabilitat de la plataforma.

8. Processos del costat del servidor

8.1. En entorns d'allotjament compartit, no es permet la instal·lació o l'operació de processos autònoms sense vigilància del costat del servidor, dimonis o serveis en segon pla d'execució contínua tret que el producte ho permeti expressament.

8.2. Els treballs Cron es poden permetre en paquets qualificats, subjectes a límits raonables, com ara la freqüència d'execució i el consum de recursos.

8.3. Aquesta restricció existeix per protegir la seguretat, l'estabilitat del servei, la capacitat de la CPU, la disponibilitat de memòria i la qualitat general del servei per a tots els usuaris de la infraestructura compartida.

9. Correu electrònic, bústia i límits d'enviament

9.1. No podeu utilitzar serveis de correu d'allotjament compartit per a missatgeria massiva, correu massiu o ràfegues de correu que superin els límits de la plataforma compartida.

9.2. A menys que indiquim el contrari per a un producte específic, podem restringir o suspendre els comptes que enviïn volums excessius de correu electrònic, desencadenen queixes d'abús o creen un risc per a la nostra reputació o capacitat de lliurament del correu.

9.3. L'excés de correu de sortida, encara que no estigui classificat com a correu brossa, pot infringir aquesta AUP si no és adequat per al tipus de servei.

10. Ús del disc i emmagatzematge de fitxers

10.1. No podeu utilitzar els nostres serveis principalment com a emmagatzematge de fitxers personals, arxiu de còpia de seguretat o instal·lació d'abocament de documents tret que el servei estigui expressament destinat a aquest propòsit.

10.2. El contingut emmagatzemat als serveis d'allotjament ha d'estar directament relacionat amb el lloc web, el correu electrònic, l'aplicació o el servei per al qual s'ha dissenyat el producte d'allotjament.

10.3. Els comptes amb un nombre excessiu d'inodes, un nombre excessiu de fitxers, bústies de correu sobredimensionades o un comportament d'emmagatzematge que afecti negativament el rendiment de la plataforma es poden excloure de les còpies de seguretat, marcar-los per revisar-los, ser necessaris per reduir l'ús, actualitzar-los o suspendre's.

10.4. Podem establir o revisar límits d'inode, límits de recompte de fitxers, límits de bústia de correu o regles d'emmagatzematge de tant en tant per raons operatives o tècniques.

10.5. Les bústies de correu global desateses grans, les bústies de rebot o els arxius de correu electrònic de gran mida conservats durant molt de temps es poden tractar com a infraccions de l'AUP quan creen problemes de rendiment, emmagatzematge o abús.

11. Ús del trànsit i ús raonable

11.1. Quan un producte d'allotjament es comercialitza amb un trànsit generós o sense mesura, això no permet un ús abusiu, desproporcionat, inadequat per al tipus de servei o perjudicial per a l'estabilitat de la plataforma.

11.2. Els productes d'allotjament web i correu electrònic no estan pensats per a càrregues de treball com ara:

• distribució de fitxers a gran escala o miralls de descàrrega;
• streaming de mitjans massius;
• ús semblant a CDN de gran volum;
• serveis de proxy de memòria cau;
• infraestructura SaaS a gran escala més adequada per a VPS, servidors Bare Metal o infraestructura personalitzada.

11.3. És possible que us exigim que actualitzeu, redissenyeu, migreu o reduïu l'ús si el vostre patró de trànsit no és adequat per al producte que feu servir.

12. Bases de dades

12.1. Les bases de dades proporcionades amb paquets d'allotjament s'han d'utilitzar en relació amb el servei allotjat i no com una manera d'eludir els límits d'emmagatzematge o servei.

12.2. Les bases de dades no es poden utilitzar principalment per emmagatzemar fitxers binaris com ara imatges, arxius, fitxers multimèdia o paquets d'aplicacions quan aquest no sigui l'ús previst.

12.3. Ens reservem el dret d'exigir canvis a consultes ineficients, ús excessiu de la connexió, bases de dades sobredimensionades o patrons d'ús nocius, i podem moure, restringir o desactivar les bases de dades afectades quan sigui necessari.

13. Servidors Bare Metal, VPS i infraestructura gestionada

13.1. Clients que utilitzen VPS, infraestructura de núvol o Servidors Bare Metal tenir més flexibilitat, però romandre subjecte a aquesta AUP i no pot utilitzar aquests serveis per conductes il·legals, abusives, lesives o irresponsables.

13.2. Les activitats que creen seguretat material, abús, encaminament, reputació o risc operacional a la nostra xarxa encara poden donar lloc a la suspensió, l'encaminament nul, el filtratge, la restricció o la terminació fins i tot en productes dedicats.

13.3. Els servidors Bare Metal, VPS i productes similars no es poden utilitzar per agregar o combinar recursos d'una manera que canviï materialment el perfil de servei previst sense la nostra aprovació quan aquest ús creï un impacte operacional o comercial anormal.

14. Execució

14.1. Podem investigar qualsevol sospita d'incompliment d'aquesta AUP.

14.2. Podem prendre mesures amb o sense avís previ quan creiem raonablement que cal una acció immediata per protegir la nostra infraestructura, altres clients, tercers o els nostres interessos legals i de reputació.

14.3. Les mesures d'execució poden incloure:

• advertir-vos o requerir reparació;
• requereixen canvis de contingut o de configuració;
• restabliment de contrasenyes o mesures de seguretat;
• suspensió temporal;
• l'acceleració, el filtratge, l'encaminament nul o les restriccions de servei;
• supressió o inhabilitació de material o processos ofensius;
• cancel·lació d'un o més serveis o comptes;
• cobrar despeses de neteja, recuperació, investigació, eliminació de la llista negra o despeses administratives si escau;
• informar de l'assumpte a les forces de l'ordre, els reguladors, els proveïdors amunt, els registradors o les parts afectades.

14.4. Els comptes suspesos o cancel·lats a causa de violacions de l'AUP no tenen dret a reemborsaments, llevat que acordem expressament el contrari per escrit.

15. Denunciar abús

Si creieu que heu trobat una infracció d'aquesta Política d'ús acceptable, si us plau, denuncieu-la a [email protected].