Política de uso aceptable

POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

La Política de uso aceptable (“AUP”) describe los tipos de actividades que no están permitidas en GETCORE GROUP LTDla red y los servicios de, y forma parte de Nuestros Términos de Alojamiento.

Todos los servicios proporcionados por GETCORE GROUP LTD Puede utilizarse únicamente con fines lícitos. Está prohibida la transmisión, almacenamiento, publicación, exhibición o presentación de cualquier información, dato o material que viole la ley aplicable. Esto incluye, entre otros, material protegido por derechos de autor, material amenazante u obsceno y material protegido por secretos comerciales o leyes similares.

El suscriptor se compromete a indemnizar y eximir de toda responsabilidad GETCORE GROUP LTD, sus empleados y sus agentes de cualquier reclamo que surja del uso del servicio cuando dicho uso cause pérdida o daño al suscriptor, a otro cliente o a cualquier tercero.

Esta PUA se aplica de forma activa y estricta. El contenido o los usuarios ofensivos pueden ser suspendidos de nuestra red tan pronto como se descubran. Cuando sea razonablemente posible, le informaremos cuándo y por qué se han tomado medidas.

La pornografía está prohibida en todos GETCORE GROUP LTD servidores. Esto incluye sitios web que contienen material sexualmente explícito, imágenes para adultos o publicidad para adultos.

El suscriptor reconoce que los servicios pueden verse interrumpidos por causas ajenas al control directo y exclusivo de GETCORE GROUP LTD, y que los daños resultantes de la interrupción del servicio pueden ser difíciles de determinar. Respectivamente, GETCORE GROUP LTD no será responsable de los daños y perjuicios derivados de causas ajenas a su control directo y exclusivo.

El suscriptor reconoce además que GETCORE GROUP LTDLa responsabilidad de por su propia negligencia, en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, en ningún caso excederá un monto igual a los cargos pagaderos por el suscriptor por el período durante el cual ocurrieron los daños. En ningún caso GETCORE GROUP LTD será responsable de cualquier daño, pérdida o lesión especial o consecuente.

Se prohíbe la conducta ilegal en cualquier forma, incluida, entre otras, la distribución o copia no autorizada de software o datos protegidos por derechos de autor, el acoso, el fraude o el tráfico de material obsceno. Ciertos tipos de contenido no están permitidos en nuestra red. No alojamos contenido para adultos de ninguna descripción. No se permite contenido relacionado con hacking, cracking, warez e IRC. Las descargas de software, audio y vídeo solo pueden alojarse si usted es el autor y propietario de los derechos de autor del material o si tiene derecho a distribuirlo. Las cuentas suspendidas debido a infracciones de contenido o infracciones de la AUP no tienen derecho a reembolsos.

GETCORE GROUP LTD se reserva el derecho de exigir cambios, suspender, deshabilitar o eliminar cualquier sitio web, cuenta, base de datos, aplicación, proceso u otro componente que no cumpla con esta PUA o nuestras políticas, y puede hacerlo inmediatamente en caso de emergencia o cuando sea operativamente necesario.

Para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, nuestro negocio, el entorno de Internet y el panorama legal, esta PUA puede revisarse periódicamente. Se anima a los clientes a revisarlo periódicamente.

Si cree que ha descubierto una violación de cualquier parte de esta PUA, infórmelo a [email protected].

1. SPAM y correo electrónico no solicitado

Última actualización: febrero 2016

No se permite el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, incluidos, entre otros, correo electrónico, mensajería instantánea, SMS, salas de chat, foros de discusión y grupos de noticias, a través de GETCORE GROUP LTDLa red.

Independientemente de cómo se obtuvo la dirección de correo electrónico del destinatario, si el destinatario no solicitó ni consintió explícitamente la comunicación por correo electrónico, o si el destinatario no esperaría razonablemente recibirla como resultado de una relación existente, la comunicación se considera no solicitada. Esto se aplica a direcciones de correo electrónico personales y comerciales (por ejemplo: [email protected]). La comunicación por correo electrónico que no proviene claramente de un remitente consensuado o que parece provenir de un tercero o afiliado sin el consentimiento adecuado también se considera no solicitada.

Ejemplos de comunicación no solicitada incluyen:

• Listas de correo compradas, “listas seguras”, listas eliminadas o direcciones de correo electrónico recopiladas donde los destinatarios no aceptaron explícitamente recibir comunicaciones de un remitente específico.
• Correos electrónicos en los que el destinatario debe optar por no recibir comunicaciones futuras que no solicitó originalmente.
• Una invitación única para recibir más información cuando esa invitación en sí no fue solicitada ni consentida.
• Comunicación de la lista de correo enviada a destinatarios que no lo desean o a destinatarios que solicitaron ser eliminados pero continúan recibiendo mensajes después de un período razonable.

Los operadores de listas de correo deben mantener registros significativos de las solicitudes y el consentimiento de los destinatarios, y cada lista de correo debe incluir una opción funcional para cancelar la suscripción a comunicaciones futuras.

Cuando GETCORE GROUP LTD recibe una queja de spam, es posible que le solicitemos que demuestre que el destinatario aceptó recibir comunicaciones suyas y que muestre cuándo, dónde y cómo se registró ese consentimiento.

GETCORE GROUP LTD se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que envíe correos electrónicos no solicitados, con o sin previo aviso, de acuerdo con nuestros Términos de Alojamiento.

Si incumple esta política, podrá ser considerado responsable de los costos incurridos por GETCORE GROUP LTD, incluidas pérdidas monetarias, daños a la reputación, costos de limpieza o costos de eliminación de listas negras. GETCORE GROUP LTD se reserva el derecho de cobrar una tarifa de limpieza o una tarifa de recuperación a su discreción.

El uso de cualquier otro servicio con el fin de enviar spam en relación con GETCORE GROUP LTD servicios, incluidos, entre otros, buzones de correo, respuestas automáticas o páginas web, también es motivo de suspensión o terminación. Cuando un sitio web se ve comprometido y explotado como spam sin su conocimiento, GETCORE GROUP LTD Puede ser más indulgente para un primer incidente si coopera y soluciona rápidamente. La explotación repetida del mismo sitio web o cuenta de cliente puede resultar en suspensión o terminación.

2. Contenido ofensivo

Última actualización: febrero 2016

GETCORE GROUP LTD no permite que ninguno de los siguientes contenidos, ni enlaces a dichos contenidos, se publiquen en sus sistemas de alojamiento:

1. Contenido de naturaleza pornográfica, sexualmente explícita o violenta.
2. Odiar sitios o contenidos que razonablemente podrían considerarse discriminatorios, incluida la discriminación por sexo, raza, edad o motivos similares.
3. Contenido ilegal, incluido material robado con derechos de autor.
4. Contenido que sea difamatorio o viole la privacidad de una persona.
5. Contenido que involucre robo, fraude, tráfico de drogas, lavado de dinero o terrorismo.
6. Sitios web de software pirateado.
7. Sitios web de juegos de azar ilegales.

Si GETCORE GROUP LTD, a su entera discreción, determina que el contenido del cliente viola cualquier ley o esta política, puede:

1. exigir al cliente que elimine el contenido inmediatamente;
2. exigir al cliente que modifique el contenido;
3. suspender o cancelar el acceso a cualquier servicio sin previo aviso;
4. eliminar el contenido ofensivo sin previo aviso; y/o
5. notificar a las autoridades pertinentes, conservar copias de seguridad o archivos, divulgar datos según lo exige la ley y tomar medidas adicionales según lo requieran o soliciten dichas autoridades.

3. Uso indebido de las funciones de la cuenta

Última actualización: febrero 2016

1. Está prohibido operar cualquier servicio que ponga una función de cuenta a disposición de terceros para cualquier uso que no sea el acceso normal al sitio web de esa cuenta. Está prohibido operar cualquier servicio que permita o ayude a comportamientos anónimos o abusivos por parte de terceros. Operar cualquier servicio que afecte la estabilidad o confiabilidad de cualquier GETCORE GROUP LTD servidor o componente de red, impacta negativamente a otros usuarios o GETCORE GROUP LTD, o degrada la calidad del servicio está prohibido. Todas las funciones de la cuenta deben usarse únicamente para desarrollar e implementar el sitio web o los sitios web asociados con esa cuenta.
2. Reventa de múltiples dominios en GETCORE GROUP LTDNo se permiten paquetes de Web Hosting a terceros. Se deben utilizar múltiples dominios únicamente para los sitios web del propietario del perfil.

4. Sistemas compartidos y uso de recursos

Última actualización: febrero 2016

Los clientes que utilicen nuestro entorno compartido no podrán utilizar ningún sistema compartido proporcionado por GETCORE GROUP LTD de una manera que interfiera con el funcionamiento normal o que consuma una parte desproporcionada de los recursos del sistema. Las visitas excesivas al servidor, el uso excesivo del ancho de banda, el uso excesivo del disco, los scripts ineficientes o las consultas ineficientes a la base de datos pueden afectar negativamente a otros usuarios. GETCORE GROUP LTD está autorizado a suspender una cuenta cuando el uso excesivo de recursos afecte negativamente a otros clientes. A menos que se indique expresamente, los ejemplos siguientes no se aplican generalmente a servidores dedicados.

1. Los usuarios no pueden, a través de una tarea cron, script CGI, comando interactivo u otros medios, iniciar lo siguiente en GETCORE GROUP LTDLos servidores compartidos de:
   1. Ejecute cualquier proceso que requiera más de 50 MB de espacio de memoria.
   2. Ejecute cualquier programa que requiera más de 30 segundos de CPU.
   3. Ejecute más de 10 procesos simultáneos.
   4. Envíe correo a más de 500 destinatarios en una hora. Esto puede incluir un correo electrónico para 500 destinatarios, 500 correos electrónicos separados o cualquier combinación de los mismos.
   5. Envíe o reciba cualquier archivo adjunto de correo electrónico de más de 20 MB.
2. Si descubrimos que un cliente está ejecutando correos masivos en nuestros sistemas compartidos excediendo el límite anterior, independientemente de si la actividad constituye spam, GETCORE GROUP LTD podrá desactivar la cuenta del usuario.
3. Los scripts CGI personalizados del lado del servidor sólo pueden ser ejecutados por usuarios con el tipo de paquete apropiado (en GETCORE GROUP LTDEn su caso, el paquete Web Hosting Basic o superior). Ningún usuario podrá ejecutar scripts CGI en beneficio de sitios web o servicios externos.
4. Las aplicaciones web interactivas comúnmente conocidas como “chat” no están permitidas en GETCORE GROUP LTDLos sistemas compartidos. Estas aplicaciones se adaptan mejor a servidores dedicados.
5. Las bases de datos MySQL se proporcionan a los usuarios del plan Web Hosting StartUP y superior:
   1. Cada paquete calificado está limitado a la cuota asignada publicada en la matriz de productos.
   2. Cada base de datos individual está limitada a un máximo de 500 MB de espacio en disco.
   3. Las bases de datos no se pueden utilizar para eludir las asignaciones de disco de paquetes almacenando sitios web en la base de datos.
   4. Las bases de datos sólo pueden utilizarse junto con GETCORE GROUP LTD paquetes alojados. El acceso desde fuera de nuestra red local se proporciona estrictamente para el desarrollo del sitio y de la base de datos.
   5. Solo se permiten 10 conexiones MySQL simultáneas por usuario de base de datos.
   6. Las bases de datos no se pueden utilizar para almacenar archivos binarios, incluidos archivos de imágenes y aplicaciones. Dichos archivos deben almacenarse dentro de la cuenta y hacer referencia a ellos mediante un enlace.
   7. GETCORE GROUP LTD se reserva el derecho de exigir cambios en las bases de datos o en el uso de las bases de datos que afecten negativamente el rendimiento del servidor de bases de datos o de otros usuarios. En casos extremos, GETCORE GROUP LTD puede mover o deshabilitar una base de datos que se determine que está perjudicando el rendimiento.
6. Los trabajos cron están permitidos en GETCORE GROUP LTD servidores sujetos a lo siguiente:
   1. Sólo podrán ser utilizados por clientes del plan Web Hosting StartUP y superiores.
   2. El trabajo no debe ejecutarse más de cada dos horas.
   3. Si es probable que una tarea cron consuma demasiada CPU, se le debe asignar una prioridad de CPU más baja.

Los límites de recursos se aplican mediante sistemas de monitoreo automatizados. Estos límites no se aplican a los servidores dedicados totalmente administrados, siempre que dicho uso no interfiera con GETCORE GROUP LTDLa capacidad de administrar el servidor en nombre del cliente.

5. Procesos del lado del servidor

Última actualización: febrero 2016

1. La instalación u operación de cualquier proceso (demonio) independiente y desatendido del lado del servidor en GETCORE GROUP LTD No se permiten servidores compartidos, excepto trabajos cron permitidos. La violación de esta política puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso. Esta restricción no se aplica a servidores dedicados donde dichos procesos no interfieren con GETCORE GROUP LTDLa capacidad de administrar el servidor en nombre del cliente.
2. Esta política existe:
   • proteger los recursos de CPU y memoria disponibles en cada servidor; y
   • para proteger y mejorar la seguridad del sistema al no permitir que programas de terceros no aprobados acepten conexiones externas.

6. Abuso de Internet

Última actualización: febrero 2016

No puede utilizar nuestra red para participar en comportamientos ilegales, abusivos o irresponsables, incluidos:

1. Acceso o uso no autorizado de datos, servicios, sistemas o redes, incluidos los intentos de sondear, escanear o probar vulnerabilidades sin autorización expresa.
2. Monitorear datos o tráfico en cualquier red o sistema sin autorización.
3. Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluidos bombardeos de correo, inundaciones, sobrecarga deliberada o ataques de transmisión.
4. Uso de una cuenta de Internet o computadora sin la autorización del propietario.
5. Recopilar información mediante engaños, incluidos fraudes, robo de contraseñas, phishing, escaneo de agujeros de seguridad y escaneo de puertos.
6. uso de GETCORE GROUP LTDServicio de distribución de software que recopila o transmite de forma encubierta información sobre un usuario.
7. Cualquier actividad que pueda resultar en represalias contra nuestra red.
8. Cualquier actividad que pueda violar las leyes, regulaciones o códigos aplicables.
9. Introducir a sabiendas cualquier virus o programa contaminante en GETCORE GROUP LTD, o no utilizar un análisis de virus actualizado en los materiales descargados.
10. Falsificar correos electrónicos u otros mensajes, traficar con software pirateado, escanear puertos o utilizar herramientas similares.
11. Usando GETCORE GROUP LTD servicios para publicar o difundir información sobre la disponibilidad de software pirateado u otro material ilegal, incluidas listas de enlaces a dicho material.

También debe cumplir con las políticas de uso aceptable de cualquier red o sistema al que se conecte a través de nuestros servicios. Si se detecta actividad inapropiada, las cuentas pueden desactivarse hasta que se complete la investigación. No se garantiza el aviso previo. En casos graves, se puede contactar a las autoridades.

7. Seguridad

Última actualización: febrero 2016

GETCORE GROUP LTD Los clientes deben tomar precauciones de seguridad razonables. La negligencia puede resultar en sitios web pirateados, buzones de correo comprometidos, listas negras, phishing, spam u otros daños a la red y a otros clientes.

1. Es responsabilidad del cliente garantizar que los scripts y programas instalados en su cuenta sean seguros, estén actualizados y tengan los permisos adecuados, independientemente del método de instalación. Los usuarios son, en última instancia, responsables de todas las acciones realizadas en su cuenta, incluido el compromiso de los nombres de usuario y contraseñas. Los clientes deben utilizar contraseñas seguras. Si se descubre que una contraseña es débil, GETCORE GROUP LTD podrá notificarlo al usuario y exigir su modificación. No cambiar una contraseña débil que contribuya a comprometerla puede resultar en suspensión o cancelación.
2. Las contraseñas deben constar de al menos 11 caracteres alfanuméricos mixtos con variación entre mayúsculas y minúsculas. Los clientes no deben utilizar palabras comunes como contraseñas y deben cambiarlas periódicamente. En caso de abuso, GETCORE GROUP LTD se reserva el derecho de restablecer las contraseñas.

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes o la guía sobre contraseñas seguras cuando esté disponible.

8. Uso del disco

Última actualización: junio 2021

1. Las cuentas con una gran cantidad de archivos pueden afectar negativamente al rendimiento del servidor. GETCORE GROUP LTD aplica los siguientes límites de inodos: 100.000 archivos por cuenta (por ejemplo, correos electrónicos, páginas web, archivos de imágenes, carpetas, etc.) o 25.000 archivos por carpeta. Las cuentas que excedan estos límites pueden tener los archivos o carpetas afectados excluidos de nuestro sistema de respaldo. Los servidores compartidos y revendedores permiten 100.000 inodos por cuenta cPanel como límite flexible. Es posible que aún se puedan realizar cargas después de alcanzar ese umbral, pero una vez que la cuenta supere los 100.000 inodos, es posible que ya no se incluya en las copias de seguridad semanales. Si la cuenta supera los 250 000 inodos, es posible que se marque para revisión y/o suspensión según esta PUA. Las violaciones de inodos pueden incluir la creación y eliminación de grandes volúmenes de archivos de forma regular, daños al sistema de archivos o exceder los 250.000 inodos. Los paquetes VPS están limitados a un millón de inodos cada uno. Un servidor VPS que alcance su límite de inodos puede volverse inaccesible hasta que se reduzca el uso de inodos.
2. No se permite el uso de nuestros servidores como instalación de almacenamiento personal. El contenido almacenado debe estar directamente relacionado con el sitio web o sitios web en cuestión.
3. No se permiten buzones que acumulen grandes volúmenes de correo electrónico sin que se pueda acceder a ellos, incluidos los buzones generales o los buzones de rebote.
4. Los correos electrónicos con más de cinco años no pueden almacenarse en el servidor.
5. Los correos electrónicos individuales de 25 MB o más no se pueden almacenar en el servidor durante más de un mes.
6. GETCORE GROUP LTD aplica cuotas de uso de disco a sus paquetes de alojamiento web. Cuando corresponda, los clientes pueden recibir notificaciones mensuales de dominios que excedieron la cuota asignada, dándoles la oportunidad de reducir el uso o actualizar a un paquete superior para evitar cargos innecesarios. Los clientes pueden monitorear el uso del disco a través del gethosting.co.tz Área de Cliente.
7. Para mejorar la eficiencia y brindar a los clientes más control sobre el uso del disco, un sistema automatizado puede rastrear, notificar y cobrar por el uso excesivo. No aplicamos un límite de inodo específico en servidores dedicados, pero un recuento excesivo de inodos en cualquier servidor puede afectar negativamente el rendimiento.

9. Uso del tráfico de alojamiento web

Última actualización: febrero 2016

1. Nuestros paquetes de alojamiento web no necesariamente tienen una cuota de tráfico fija porque queremos que los clientes tengan recursos para construir y hacer crecer una presencia en línea. Sin embargo, todo uso permanece sujeto a esta Política de uso aceptable y a los principios de uso razonable diseñados para preservar el rendimiento del servidor y la red para todos los clientes. Los planes de alojamiento web no están pensados ​​para la demanda sostenida de las grandes empresas y, en tales casos, un servidor dedicado puede ser más apropiado.
2. No se permite el uso de un plan de alojamiento web principalmente para almacenamiento de archivos en línea o archivado de archivos electrónicos.
3. Se prohíbe la transmisión excesiva de video o alojamiento de música en un plan de alojamiento web.

Para obtener más información, consulte nuestro política de tráfico ilimitado.

10. Combinación de cuotas de tráfico en varios servidores

Última actualización: febrero 2016

Las generosas cuotas que ofrecen los proveedores de alojamiento se basan generalmente en un modelo de uso agregado. En la práctica, la mayoría de los clientes utilizan sólo una fracción de su cuota, mientras que un pequeño número de clientes son grandes usuarios. Esto hace que sea comercialmente posible ofrecer cuotas generosas sin aumentar los precios para todos.

En el caso de servidores dedicados que se combinan para ofrecer un único servicio, es posible que no se aplique el principio de uso agregado. Cuando se combinan de manera efectiva varios servidores para actuar como una única gran plataforma de servicios, las cuotas individuales de esos servidores no se pueden agrupar automáticamente en una cuota grande. En tal caso, la configuración combinada podrá tratarse como un producto diferente con características diferentes.

El tráfico generado desde una red de Colocación y destinado a Internet no debe enrutarse a través de un servidor o red de Alojamiento Dedicado a menos que se acuerde expresamente.

Los ejemplos incluyen:

• un sistema de procesamiento de vídeo que requiere muchos servidores para procesamiento, bases de datos, copias de seguridad y redundancia;
• sitios web muy populares (por ejemplo PaaS.Africa);
• grandes implementaciones de SaaS;
• servidores utilizados para fines de descarga masiva o servidores proxy de almacenamiento en caché;
• servicios de correo masivo;
• plataformas de alojamiento compartido; y
• plataformas de alojamiento en la nube.

En la práctica, la mayoría de los clientes con servidores agrupados se mantienen dentro de patrones de uso aceptables. Se puede contactar a un pequeño número de clientes para discutir un modelo de cuota más adecuado. Si no lo contactan, generalmente no es una preocupación. Si está preocupado o desea mayor previsibilidad, comuníquese con [email protected].