Politique d'utilisation acceptable

POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

La politique d'utilisation acceptable (« AUP ») décrit les types d'activités qui ne sont pas autorisées sur GETCORE GROUP LTDLe réseau et les services de et fait partie de nos conditions d'hébergement.

Tous les services fournis par GETCORE GROUP LTD ne peut être utilisé qu’à des fins licites. La transmission, le stockage, la publication, l'affichage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel en violation de la loi applicable est interdit. Cela inclut, sans limitation, le matériel protégé par le droit d'auteur, le matériel menaçant ou obscène et le matériel protégé par le secret commercial ou une loi similaire.

L'abonné s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité GETCORE GROUP LTD, ses employés et ses agents de toute réclamation découlant de l'utilisation du service lorsque cette utilisation entraîne une perte ou un dommage à l'abonné, à un autre client ou à tout tiers.

Cette AUP est activement et strictement appliquée. Les contenus ou utilisateurs offensants peuvent être suspendus de notre réseau dès qu'ils sont découverts. Dans la mesure du possible, nous vous informerons quand et pourquoi des mesures ont été prises.

La pornographie est interdite à tous GETCORE GROUP LTD serveurs. Cela inclut les sites Web contenant du matériel sexuellement explicite, des images hardcore pour adultes ou de la publicité pour adultes.

L'abonné reconnaît que les services peuvent être interrompus pour des raisons indépendantes de la volonté directe et exclusive de GETCORE GROUP LTD, et que les dommages résultant d'une interruption du service peuvent être difficiles à déterminer. Par conséquent, GETCORE GROUP LTD ne sera pas responsable des dommages résultant de causes indépendantes de sa volonté directe et exclusive.

L'abonné reconnaît en outre que GETCORE GROUP LTDLa responsabilité de , pour sa propre négligence, dans la mesure où sa responsabilité ne peut être légalement exclue, ne dépassera en aucun cas un montant égal aux frais payables par l'abonné pour la période pendant laquelle les dommages sont survenus. En aucun cas GETCORE GROUP LTD être tenu responsable de tout dommage, perte ou blessure spécial ou consécutif.

Toute conduite illégale sous quelque forme que ce soit est interdite, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution ou la copie non autorisée de logiciels ou de données protégés par le droit d'auteur, le harcèlement, la fraude ou le trafic de matériel obscène. Certains types de contenus ne sont pas autorisés sur notre réseau. Nous n’hébergeons aucun contenu pour adultes de quelque nature que ce soit. Les contenus liés au piratage, au cracking, au warez et à l'IRC ne sont pas autorisés. Les téléchargements de logiciels, d'audio et de vidéo ne peuvent être hébergés que si vous êtes l'auteur et le propriétaire des droits d'auteur du matériel ou si vous avez le droit de le distribuer. Les comptes suspendus en raison de violations de contenu ou de violations d'AUP n'ont pas droit à un remboursement.

GETCORE GROUP LTD se réserve le droit d'exiger des modifications, de suspendre, de désactiver ou de supprimer tout site Web, compte, base de données, application, processus ou autre composant qui n'est pas conforme à la présente PUA ou à nos politiques, et peut le faire immédiatement en cas d'urgence ou lorsque cela est nécessaire sur le plan opérationnel.

Pour répondre aux besoins changeants de nos clients, de notre entreprise, de l'environnement Internet et du paysage juridique, cette PUA peut être révisée de temps à autre. Les clients sont encouragés à le consulter régulièrement.

Si vous pensez avoir découvert une violation d'une partie de cette PUA, veuillez le signaler à [email protected].

1. SPAM et e-mails non sollicités

Dernière mise à jour : Février 2016

L'envoi de communications commerciales non sollicitées, y compris, mais sans s'y limiter, les courriers électroniques, la messagerie instantanée, les SMS, les forums de discussion, les forums de discussion et les groupes de discussion, n'est pas autorisé via GETCORE GROUP LTDle réseau.

Quelle que soit la manière dont l’adresse électronique du destinataire a été obtenue, si la communication par courrier électronique n’a pas été explicitement demandée ou consentie par le destinataire, ou si le destinataire ne s’attendrait pas raisonnablement à la recevoir en raison d’une relation existante, la communication est considérée comme non sollicitée. Cela s'applique aux adresses e-mail personnelles et professionnelles (par exemple : [email protected]). Les communications par courrier électronique qui ne proviennent pas clairement d'un expéditeur consensuel, ou qui semblent provenir d'un tiers ou d'une société affiliée sans le consentement approprié, sont également considérées comme non sollicitées.

Voici des exemples de communications non sollicitées :

• Listes de diffusion achetées, « listes sécurisées », listes supprimées ou adresses e-mail collectées où les destinataires n'ont pas explicitement accepté de recevoir des communications d'un expéditeur spécifié.
• E-mails dans lesquels le destinataire doit se désinscrire de toute communication future qu’il n’a pas demandée initialement.
• Une invitation unique à recevoir des informations complémentaires lorsque cette invitation elle-même n'a pas été demandée ou acceptée.
• Communication de liste de diffusion envoyée à des destinataires réticents ou à des destinataires qui ont demandé à être supprimés mais qui continuent de recevoir des messages après un délai raisonnable.

Les opérateurs de listes de diffusion doivent conserver des enregistrements significatifs des demandes et des consentements des destinataires, et chaque liste de diffusion doit inclure une option fonctionnelle permettant de se désabonner des communications futures.

Quand GETCORE GROUP LTD reçoit une plainte pour spam, nous pouvons vous demander de prouver que le destinataire a accepté de recevoir une communication de votre part et d'indiquer quand, où et comment ce consentement a été enregistré.

GETCORE GROUP LTD se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de tout utilisateur qui envoie un e-mail non sollicité, avec ou sans préavis, conformément à nos Conditions d'hébergement.

Si vous enfreignez cette politique, vous pourrez être tenu responsable de tous les frais encourus par GETCORE GROUP LTD, y compris les pertes monétaires, les atteintes à la réputation, les coûts de nettoyage ou les coûts de suppression de la liste noire. GETCORE GROUP LTD se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage ou des frais de récupération à sa discrétion.

L'utilisation de tout autre service dans le but d'envoyer du spam en référence à GETCORE GROUP LTD services, y compris, mais sans s'y limiter, les boîtes aux lettres, les répondeurs automatiques ou les pages Web, constituent également un motif de suspension ou de résiliation. Lorsqu'un site Web est compromis et exploité à des fins de spam à votre insu, GETCORE GROUP LTD peut être plus indulgent lors d’un premier incident si vous coopérez et corrigez rapidement. Les exploitations répétées du même site Internet ou du même compte client peuvent entraîner une suspension ou une résiliation.

2. Contenu offensant

Dernière mise à jour : Février 2016

GETCORE GROUP LTD n'autorise pas la publication des contenus suivants, ni des liens vers ces contenus, sur ses systèmes d'hébergement :

1. Contenu à caractère pornographique, sexuellement explicite ou violent.
2. Sites ou contenus haineux qui pourraient raisonnablement être considérés comme discriminatoires, y compris la discrimination fondée sur le sexe, la race, l'âge ou des motifs similaires.
3. Contenu illégal, y compris matériel protégé par le droit d'auteur volé.
4. Contenu diffamatoire ou portant atteinte à la vie privée d’une personne.
5. Contenu impliquant le vol, la fraude, le trafic de drogue, le blanchiment d'argent ou le terrorisme.
6. Sites Web de logiciels piratés.
7. Sites de jeux illégaux.

Si GETCORE GROUP LTD, à sa seule discrétion, détermine que le contenu du client enfreint une loi ou cette politique, il peut :

1. exiger du client qu'il supprime immédiatement le contenu ;
2. demander au client de modifier le contenu ;
3. suspendre ou résilier l'accès à tout service sans préavis ;
4. supprimer le contenu incriminé sans préavis ; et/ou
5. informer les autorités compétentes, conserver les sauvegardes ou les archives, divulguer les données comme l'exige la loi et prendre les mesures supplémentaires requises ou demandées par ces autorités.

3. Utilisation abusive des fonctionnalités du compte

Dernière mise à jour : Février 2016

1. L’exploitation de tout service mettant une fonctionnalité de compte à la disposition de tiers pour toute utilisation autre que l’accès normal au site Web de ce compte est interdite. L'exploitation de tout service qui permet ou facilite un comportement anonyme ou abusif de la part de tiers est interdite. Exploiter tout service affectant la stabilité ou la fiabilité de tout GETCORE GROUP LTD serveur ou composant réseau, a un impact négatif sur les autres utilisateurs ou GETCORE GROUP LTD, ou dégrade la qualité du service est interdit. Toutes les fonctionnalités du compte doivent être utilisées uniquement pour développer et mettre en œuvre le ou les sites Web associés à ce compte.
2. Revendre plusieurs domaines sur GETCORE GROUP LTDLes forfaits d'hébergement Web de à un tiers ne sont pas autorisés. Plusieurs domaines doivent être utilisés uniquement pour les propres sites Web du propriétaire du profil.

4. Systèmes partagés et utilisation des ressources

Dernière mise à jour : Février 2016

Les clients utilisant notre environnement partagé ne peuvent utiliser aucun système partagé fourni par GETCORE GROUP LTD d'une manière qui interfère avec le fonctionnement normal ou qui consomme une part disproportionnée des ressources du système. Des accès excessifs au serveur, une utilisation excessive de la bande passante, une utilisation excessive du disque, des scripts inefficaces ou des requêtes de base de données inefficaces peuvent affecter négativement les autres utilisateurs. GETCORE GROUP LTD est autorisé à suspendre un compte lorsqu'une utilisation excessive des ressources a un impact négatif sur d'autres clients. Sauf indication expresse, les exemples ci-dessous ne s'appliquent généralement pas aux serveurs dédiés.

1. Les utilisateurs ne peuvent pas, via une tâche cron, un script CGI, une commande interactive ou d'autres moyens, lancer les opérations suivantes sur GETCORE GROUP LTDLes serveurs partagés de :
   1. Exécutez tout processus nécessitant plus de 50 Mo d’espace mémoire.
   2. Exécutez n'importe quel programme nécessitant plus de 30 secondes CPU.
   3. Exécutez plus de 10 processus simultanés.
   4. Envoyez du courrier à plus de 500 destinataires en une heure. Cela peut inclure un e-mail adressé à 500 destinataires, 500 e-mails distincts ou toute combinaison de ceux-ci.
   5. Envoyez ou recevez toute pièce jointe à un e-mail de plus de 20 Mo.
2. Si nous découvrons qu'un client envoie des envois de courrier en masse sur nos systèmes partagés au-delà de la limite ci-dessus, que l'activité constitue ou non du spam, GETCORE GROUP LTD peut désactiver le compte de l’utilisateur.
3. Les scripts CGI personnalisés côté serveur ne peuvent être exécutés que par les utilisateurs disposant du type de package approprié (dans GETCORE GROUP LTD(dans le cas du forfait Hébergement Web Basic ou supérieur). Aucun utilisateur ne peut exécuter des scripts CGI au profit de sites Web ou de services externes.
4. Les applications Web interactives communément appelées « chat » ne sont pas autorisées sur GETCORE GROUP LTDsystèmes partagés. Ces applications sont mieux adaptées aux serveurs dédiés.
5. Les bases de données MySQL sont fournies aux utilisateurs du plan Hébergement Web StartUP et supérieur :
   1. Chaque package éligible est limité au quota alloué tel que publié dans la matrice des produits.
   2. Chaque base de données individuelle est limitée à un maximum de 500 Mo d'espace disque.
   3. Les bases de données ne peuvent pas être utilisées pour contourner les allocations de disque du package en stockant des sites Web dans la base de données.
   4. Les bases de données ne peuvent être utilisées qu'en conjonction avec GETCORE GROUP LTD packages hébergés. L'accès depuis l'extérieur de notre réseau local est fourni strictement pour le développement du site et de la base de données.
   5. Seules 10 connexions MySQL simultanées par utilisateur de base de données sont autorisées.
   6. Les bases de données ne peuvent pas être utilisées pour stocker des fichiers binaires, notamment des fichiers d'images et d'application. Ces fichiers doivent être stockés dans le compte et référencés par un lien.
   7. GETCORE GROUP LTD se réserve le droit d'exiger des modifications aux bases de données ou à l'utilisation des bases de données qui nuisent aux performances du serveur de base de données ou aux autres utilisateurs. Dans les cas extrêmes, GETCORE GROUP LTD peut déplacer ou désactiver une base de données jugée nuire aux performances.
6. Les tâches Cron sont autorisées sur GETCORE GROUP LTD serveurs soumis aux conditions suivantes :
   1. Ils ne peuvent être utilisés que par les clients du plan Web Hosting StartUP et supérieur.
   2. Le travail ne doit pas être exécuté plus souvent que toutes les deux heures.
   3. Si une tâche cron est susceptible de consommer trop de CPU, elle doit se voir attribuer une priorité de CPU inférieure.

Les limites de ressources sont appliquées par des systèmes de surveillance automatisés. Ces limites ne s'appliquent pas aux serveurs dédiés entièrement gérés, à condition qu'une telle utilisation n'interfère pas avec GETCORE GROUP LTDla capacité de gérer le serveur au nom du client.

5. Processus côté serveur

Dernière mise à jour : Février 2016

1. L'installation ou le fonctionnement de tout processus (démon) côté serveur autonome et sans surveillance sur GETCORE GROUP LTD les serveurs partagés, autres que les tâches cron autorisées, ne sont pas autorisés. La violation de cette politique peut entraîner la résiliation immédiate du compte sans avertissement. Cette restriction ne s'applique pas aux serveurs dédiés où ces processus n'interfèrent pas avec GETCORE GROUP LTDla capacité de gérer le serveur au nom du client.
2. Cette politique existe :
   • pour protéger les ressources CPU et mémoire disponibles sur chaque serveur ; et
   • pour protéger et améliorer la sécurité du système en n'autorisant pas les programmes tiers non approuvés à accepter des connexions extérieures.

6. Abus sur Internet

Dernière mise à jour : Février 2016

Vous ne pouvez pas utiliser notre réseau pour vous livrer à un comportement illégal, abusif ou irresponsable, notamment :

1. Accès non autorisé ou utilisation de données, services, systèmes ou réseaux, y compris les tentatives de sonde, d'analyse ou de test de vulnérabilité sans autorisation expresse.
2. Surveillance des données ou du trafic sur n'importe quel réseau ou système sans autorisation.
3. Interférence avec le service de tout utilisateur, hôte ou réseau, y compris les bombardements de courriers électroniques, les inondations, les surcharges délibérées ou les attaques de diffusion.
4. Utilisation d’un compte Internet ou d’un ordinateur sans l’autorisation du propriétaire.
5. Collecte d'informations par tromperie, notamment par escroquerie, vol de mot de passe, phishing, analyse des failles de sécurité et analyse des ports.
6. Utilisation de GETCORE GROUP LTDLe service de distribuer des logiciels qui collectent ou transmettent secrètement des informations sur un utilisateur.
7. Toute activité susceptible d'entraîner des représailles à l'encontre de notre réseau.
8. Toute activité susceptible d'enfreindre les lois, réglementations ou codes applicables.
9. Introduire sciemment un virus ou un programme contaminant dans GETCORE GROUP LTDou en omettant d'utiliser une analyse antivirus à jour sur les documents téléchargés.
10. Falsification d'e-mails ou d'autres messages, trafic de logiciels piratés, analyse de ports ou utilisation d'outils similaires.
11. En utilisant GETCORE GROUP LTD services pour publier ou diffuser des informations sur la disponibilité de logiciels piratés ou d'autres éléments illégaux, y compris des listes de liens vers ces éléments.

Vous devez également vous conformer aux politiques d'utilisation acceptables de tout réseau ou système auquel vous vous connectez via nos services. Si une activité inappropriée est détectée, les comptes peuvent être désactivés jusqu'à ce que l'enquête soit terminée. Le préavis n’est pas garanti. Dans les cas graves, les forces de l'ordre peuvent être contactées.

7. Sécurité

Dernière mise à jour : Février 2016

GETCORE GROUP LTD les clients doivent prendre des mesures de sécurité raisonnables. La négligence peut entraîner le piratage de sites Web, la compromission de boîtes aux lettres, la mise sur liste noire, le phishing, le spam ou d'autres dommages au réseau et aux autres clients.

1. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les scripts et programmes installés sous son compte sont sécurisés, à jour et correctement autorisés, quelle que soit la méthode d’installation. Les utilisateurs sont en fin de compte responsables de toutes les actions entreprises sous leur compte, y compris la compromission des noms d'utilisateur et des mots de passe. Les clients doivent utiliser des mots de passe sécurisés. Si un mot de passe s'avère faible, GETCORE GROUP LTD peut en avertir l’utilisateur et exiger sa modification. Le fait de ne pas modifier un mot de passe faible qui contribue à une compromission peut entraîner une suspension ou une résiliation.
2. Les mots de passe doivent être composés d'au moins 11 caractères alphanumériques mixtes avec une variation de casse. Les clients ne doivent pas utiliser de mots courants comme mots de passe et doivent changer régulièrement leurs mots de passe. En cas d'abus, GETCORE GROUP LTD se réserve le droit de réinitialiser les mots de passe.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre FAQ ou à nos conseils sur les mots de passe sécurisés, le cas échéant.

8. Utilisation du disque

Dernière mise à jour : juin 2021

1. Les comptes contenant un très grand nombre de fichiers peuvent nuire aux performances du serveur. GETCORE GROUP LTD applique les limites d'inodes suivantes : 100 000 fichiers par compte (par exemple e-mails, pages Web, fichiers image, dossiers, etc.) ou 25 000 fichiers par dossier. Les comptes dépassant ces limites peuvent voir les fichiers ou dossiers concernés exclus de notre système de sauvegarde. Les serveurs partagés et revendeurs autorisent 100 000 inodes par compte cPanel comme limite souple. Les téléchargements peuvent encore être possibles après avoir atteint ce seuil, mais une fois que le compte dépasse 100 000 inodes, il ne peut plus être inclus dans les sauvegardes hebdomadaires. Si le compte dépasse 250 000 inodes, il peut être signalé pour examen et/ou suspension en vertu de cette AUP. Les violations d'inodes peuvent inclure la création et la suppression régulières de grands volumes de fichiers, l'endommagement du système de fichiers ou le dépassement de 250 000 inodes. Les packages VPS sont chacun limités à un million d'inodes. Un serveur VPS atteignant sa limite d'inodes peut devenir inaccessible jusqu'à ce que l'utilisation des inodes soit réduite.
2. L'utilisation de nos serveurs comme installation de stockage personnelle n'est pas autorisée. Le contenu stocké doit être directement lié au ou aux sites Internet en question.
3. Les boîtes aux lettres qui accumulent de gros volumes de courrier électronique sans être consultées ne sont pas autorisées, y compris les boîtes aux lettres fourre-tout ou les boîtes aux lettres de rebond.
4. Les e-mails datant de plus de cinq ans ne peuvent pas être stockés sur le serveur.
5. Les e-mails individuels de 25 Mo ou plus ne peuvent pas être stockés sur le serveur pendant plus d'un mois.
6. GETCORE GROUP LTD applique des quotas d'utilisation du disque à ses forfaits d'hébergement Web. Le cas échéant, les clients peuvent recevoir des notifications mensuelles des domaines dépassant le quota alloué, ce qui leur donne la possibilité de réduire leur utilisation ou de passer à un forfait supérieur pour éviter des frais inutiles. Les clients peuvent surveiller l'utilisation du disque via le gethosting.co.tz Espace Client.
7. Pour améliorer l'efficacité et donner aux clients plus de contrôle sur l'utilisation du disque, un système automatisé peut suivre, notifier et facturer la surutilisation. Nous n'imposons pas de limite d'inodes spécifique sur les serveurs dédiés, mais un nombre excessif d'inodes sur n'importe quel serveur peut affecter négativement les performances.

9. Utilisation du trafic d'hébergement Web

Dernière mise à jour : Février 2016

1. Nos forfaits d'hébergement Web n'ont pas nécessairement un quota de trafic fixe car nous souhaitons que les clients disposent des ressources nécessaires pour créer et développer une présence en ligne. Cependant, toute utilisation reste soumise à cette politique d'utilisation acceptable et aux principes d'utilisation raisonnable conçus pour préserver les performances du serveur et du réseau pour tous les clients. Les plans d'hébergement Web ne sont pas destinés à la demande soutenue des grandes entreprises, et dans de tels cas, un serveur dédié peut être plus approprié.
2. L'utilisation d'un plan d'hébergement Web principalement pour le stockage de fichiers en ligne ou l'archivage de fichiers électroniques n'est pas autorisée.
3. Le streaming vidéo excessif ou l’hébergement de musique sur un plan d’hébergement Web est interdit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de trafic illimité.

10. Combinaison de quotas de trafic sur plusieurs serveurs

Dernière mise à jour : Février 2016

Les quotas généreux proposés par les hébergeurs reposent généralement sur un modèle d’utilisation agrégé. En pratique, la plupart des clients n’utilisent qu’une fraction de leur quota, tandis qu’un petit nombre de clients en sont de grands utilisateurs. Cela permet commercialement d’offrir des quotas généreux sans augmenter les prix pour tout le monde.

Dans le cas de serveurs dédiés regroupés pour délivrer un seul service, le principe d'utilisation agrégée peut ne pas s'appliquer. Lorsque plusieurs serveurs sont effectivement combinés pour agir comme une seule grande plate-forme de services, les quotas individuels de ces serveurs ne peuvent pas être automatiquement regroupés en un seul grand quota. Dans un tel cas, l’installation combinée peut être traitée comme un produit différent présentant des caractéristiques différentes.

Le trafic généré à partir d'un réseau de colocation et destiné à Internet ne doit pas être acheminé via un serveur ou un réseau d'hébergement dédié, sauf accord exprès.

Les exemples incluent :

• un système de traitement vidéo nécessitant de nombreux serveurs pour le traitement, les bases de données, les sauvegardes et la redondance ;
• des sites web très populaires (par exemple PaaS.Africa) ;
• implémentations SaaS à grande échelle ;
• les serveurs utilisés à des fins de téléchargement de masse ou de proxys de mise en cache ;
• services de courrier de masse ;
• plateformes d'hébergement mutualisé ; et
• plateformes d'hébergement cloud.

En pratique, la plupart des clients disposant de serveurs en cluster restent dans des modèles d'utilisation acceptables. Un petit nombre de clients peuvent être contactés pour discuter d'un modèle de quota plus adapté. Si vous n’êtes pas contacté, ce n’est généralement pas un problème. Si vous êtes inquiet ou souhaitez une plus grande prévisibilité, veuillez contacter [email protected].