Política de uso aceitável

POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL

A Política de Uso Aceitável (“AUP”) descreve os tipos de atividades que não são permitidas em GETCORE GROUP LTDda rede e dos serviços e faz parte dos Nossos Termos de Hospedagem.

Todos os serviços prestados por GETCORE GROUP LTD podem ser usados ​​apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento, publicação, exibição ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole a lei aplicável. Isto inclui, sem limitação, material protegido por direitos autorais, material ameaçador ou obsceno e material protegido por segredo comercial ou lei semelhante.

O assinante concorda em indenizar e isentar de responsabilidade GETCORE GROUP LTD, seus funcionários e seus agentes de quaisquer reclamações decorrentes do uso do serviço quando tal uso causar perdas ou danos ao assinante, outro cliente ou qualquer terceiro.

Esta AUP é aplicada de forma ativa e rigorosa. Conteúdo ou usuários ofensivos podem ser suspensos de nossa rede assim que forem descobertos. Sempre que for razoavelmente praticável, iremos informá-lo quando e por que medidas foram tomadas.

A pornografia é proibida em todos GETCORE GROUP LTD servidores. Isso inclui sites que contêm material sexualmente explícito, imagens adultas pesadas ou publicidade adulta.

O assinante reconhece que os serviços podem ser interrompidos por motivos alheios ao controle direto e exclusivo do GETCORE GROUP LTD, e que os danos resultantes da interrupção do serviço podem ser difíceis de determinar. De acordo, GETCORE GROUP LTD não será responsável por danos decorrentes de causas alheias ao seu controle direto e exclusivo.

O assinante reconhece ainda que GETCORE GROUP LTDA responsabilidade da empresa por sua própria negligência, na medida em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída, não excederá em nenhum caso um valor igual aos encargos a pagar pelo assinante durante o período durante o qual os danos ocorreram. Em nenhuma hipótese deverá GETCORE GROUP LTD será responsável por quaisquer danos, perdas ou ferimentos especiais ou consequenciais.

Qualquer forma de conduta ilegal é proibida, incluindo, entre outros, distribuição ou cópia não autorizada de software ou dados protegidos por direitos autorais, assédio, fraude ou tráfico de material obsceno. Certos tipos de conteúdo não são permitidos em nossa rede. Não hospedamos conteúdo adulto de qualquer descrição. Conteúdo relacionado a hacking, cracking, warez e IRC não é permitido. Os downloads de software, áudio e vídeo só poderão ser hospedados se você for o autor e proprietário dos direitos autorais do material ou tiver o direito de distribuí-lo. Contas suspensas devido a violações de conteúdo ou violações de AUP não têm direito a reembolso.

GETCORE GROUP LTD reserva-se o direito de exigir alterações, suspender, desabilitar ou remover qualquer site, conta, banco de dados, aplicativo, processo ou outro componente que não esteja em conformidade com esta PUA ou com nossas políticas, e pode fazê-lo imediatamente em caso de emergência ou quando operacionalmente necessário.

Para atender às novas necessidades de nossos clientes, de nossos negócios, do ambiente da Internet e do cenário jurídico, esta AUP pode ser revisada de tempos em tempos. Os clientes são incentivados a revisá-lo regularmente.

Se você acredita ter descoberto uma violação de qualquer parte desta PUA, informe-a para [email protected].

1. SPAM e e-mail não solicitado

Última atualização: Fevereiro de 2016

O envio de comunicação comercial não solicitada, incluindo, entre outros, e-mail, mensagens instantâneas, SMS, salas de bate-papo, fóruns de discussão e grupos de notícias, não é permitido via GETCORE GROUP LTDrede.

Independentemente de como o endereço de e-mail do destinatário foi obtido, se a comunicação por e-mail não tiver sido explicitamente solicitada ou consentida pelo destinatário, ou se o destinatário não esperar razoavelmente recebê-la como resultado de um relacionamento existente, a comunicação será considerada não solicitada. Isso se aplica a endereços de e-mail pessoais e comerciais (por exemplo: [email protected]). A comunicação por e-mail que não seja claramente proveniente de um remetente consensual, ou que pareça vir de um terceiro ou afiliado sem o devido consentimento, também é considerada não solicitada.

Exemplos de comunicação não solicitada incluem:

• Listas de e-mail compradas, “listas seguras”, listas descartadas ou endereços de e-mail coletados onde os destinatários não concordaram explicitamente em receber comunicações de um remetente específico.
• E-mails em que o destinatário deve cancelar comunicações futuras que não solicitou originalmente.
• Um convite único para receber mais informações quando esse convite em si não foi solicitado ou consentido.
• Comunicação de lista de e-mails enviada a destinatários relutantes ou a destinatários que solicitaram a remoção, mas continuam a receber mensagens após um período razoável.

Os operadores de listas de e-mail devem manter registros significativos das solicitações e consentimentos dos destinatários, e cada lista de e-mails deve incluir uma opção funcional para cancelar a assinatura de comunicações futuras.

Quando GETCORE GROUP LTD receber uma reclamação de spam, poderemos exigir que você prove que o destinatário concordou em receber sua comunicação e mostre quando, onde e como esse consentimento foi registrado.

GETCORE GROUP LTD reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário que envie e-mails não solicitados, com ou sem aviso prévio, de acordo com nossos Termos de Hospedagem.

Se você violar esta política, você poderá ser responsabilizado por quaisquer custos incorridos por GETCORE GROUP LTD, incluindo perdas monetárias, danos à reputação, custos de limpeza ou custos de remoção da lista negra. GETCORE GROUP LTD reserva-se o direito de cobrar uma taxa de limpeza ou taxa de recuperação a seu critério.

A utilização de qualquer outro serviço com a finalidade de enviar spam com referência a GETCORE GROUP LTD serviços, incluindo, entre outros, caixas de correio, respostas automáticas ou páginas da web, também é motivo para suspensão ou rescisão. Quando um site é comprometido e explorado como spam sem o seu conhecimento, GETCORE GROUP LTD pode ser mais brando para um primeiro incidente se você cooperar e remediar prontamente. Explorações repetidas do mesmo site ou conta de cliente podem resultar em suspensão ou encerramento.

2. Conteúdo ofensivo

Última atualização: Fevereiro de 2016

GETCORE GROUP LTD não permite que nenhum dos seguintes conteúdos, ou links para tais conteúdos, sejam publicados em seus sistemas de hospedagem:

1. Conteúdo de natureza pornográfica, sexualmente explícita ou violenta.
2. Sites ou conteúdos de ódio que possam razoavelmente ser considerados discriminatórios, incluindo discriminação com base em sexo, raça, idade ou motivos semelhantes.
3. Conteúdo ilegal, incluindo material roubado protegido por direitos autorais.
4. Conteúdo difamatório ou que viole a privacidade de uma pessoa.
5. Conteúdo envolvendo roubo, fraude, tráfico de drogas, lavagem de dinheiro ou terrorismo.
6. Sites de software pirata.
7. Sites de jogos de azar ilegais.

Se GETCORE GROUP LTD, a seu exclusivo critério, determinar que o conteúdo do cliente viola qualquer lei ou esta política, poderá:

1. exigir que o cliente remova o conteúdo imediatamente;
2. exigir que o cliente modifique o conteúdo;
3. suspender ou encerrar o acesso a qualquer serviço sem aviso prévio;
4. excluir o conteúdo ofensivo sem aviso prévio; e/ou
5. notificar as autoridades relevantes, preservar backups ou arquivos, divulgar dados conforme exigido por lei e tomar outras medidas conforme exigido ou solicitado por essas autoridades.

3. Uso indevido dos recursos da conta

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. É proibida a operação de qualquer serviço que disponibilize um recurso da conta a terceiros para qualquer uso que não seja o acesso normal ao site dessa conta. É proibida a operação de qualquer serviço que possibilite ou auxilie comportamento anônimo ou abusivo de terceiros. Operar qualquer serviço que afete a estabilidade ou confiabilidade de qualquer GETCORE GROUP LTD servidor ou componente de rede, impacta negativamente outros usuários ou GETCORE GROUP LTD, ou degrada a qualidade do serviço é proibido. Todos os recursos da conta devem ser usados ​​exclusivamente para desenvolver e implementar o site ou sites associados a essa conta.
2. Revendendo vários domínios em GETCORE GROUP LTDNão são permitidos pacotes de hospedagem na Web para terceiros. Vários domínios devem ser usados ​​exclusivamente para os próprios sites do proprietário do perfil.

4. Sistemas Compartilhados e Uso de Recursos

Última atualização: Fevereiro de 2016

Os clientes que usam nosso ambiente compartilhado não podem usar nenhum sistema compartilhado fornecido pela GETCORE GROUP LTD de uma forma que interfira na operação normal ou que consuma uma parcela desproporcional dos recursos do sistema. Acessos excessivos ao servidor, uso excessivo de largura de banda, uso excessivo de disco, scripts ineficientes ou consultas ineficientes ao banco de dados podem afetar negativamente outros usuários. GETCORE GROUP LTD está autorizado a suspender uma conta quando o uso excessivo de recursos impactar negativamente outros clientes. Salvo indicação expressa, os exemplos abaixo geralmente não se aplicam a servidores dedicados.

1. Os usuários não podem, por meio de um cron job, script CGI, comando interativo ou outros meios, iniciar o seguinte em GETCORE GROUP LTDservidores compartilhados:
   1. Execute qualquer processo que exija mais de 50 MB de espaço de memória.
   2. Execute qualquer programa que exija mais de 30 segundos de CPU.
   3. Execute mais de 10 processos simultâneos.
   4. Envie e-mails para mais de 500 destinatários em uma hora. Isso pode incluir um e-mail para 500 destinatários, 500 e-mails separados ou qualquer combinação destes.
   5. Envie ou receba qualquer anexo de e-mail com mais de 20 MB.
2. Se descobrirmos que um cliente está executando e-mails em massa em nossos sistemas compartilhados excedendo o limite acima, independentemente de a atividade constituir spam, GETCORE GROUP LTD pode desativar a conta do usuário.
3. Scripts CGI personalizados do lado do servidor só podem ser executados por usuários com o tipo de pacote apropriado (em GETCORE GROUP LTDcaso, o pacote Web Hosting Basic ou superior). Nenhum usuário poderá executar scripts CGI para benefício de sites ou serviços externos.
4. Aplicativos interativos da web comumente conhecidos como “chat” não são permitidos em GETCORE GROUP LTDsistemas compartilhados. Esses aplicativos são mais adequados para servidores dedicados.
5. Os bancos de dados MySQL são fornecidos aos usuários do plano Web Hosting StartUP e superior:
   1. Cada pacote qualificado é limitado à cota alocada conforme publicada na matriz de produtos.
   2. Cada banco de dados individual está limitado a um máximo de 500 MB de espaço em disco.
   3. Os bancos de dados não podem ser usados ​​para contornar as permissões de disco do pacote armazenando sites no banco de dados.
   4. Os bancos de dados só podem ser usados ​​em conjunto com GETCORE GROUP LTD pacotes hospedados. O acesso fora da nossa rede local é fornecido estritamente para desenvolvimento de sites e bancos de dados.
   5. São permitidas apenas 10 conexões MySQL simultâneas por usuário do banco de dados.
   6. Os bancos de dados não podem ser usados ​​para armazenar arquivos binários, incluindo arquivos de imagens e aplicativos. Esses arquivos devem ser armazenados na conta e referenciados por link.
   7. GETCORE GROUP LTD reserva-se o direito de exigir alterações nos bancos de dados ou no uso do banco de dados que afetem negativamente o desempenho do servidor de banco de dados ou de outros usuários. Em casos extremos, GETCORE GROUP LTD pode mover ou desabilitar um banco de dados que esteja prejudicando o desempenho.
6. Cron jobs são permitidos em GETCORE GROUP LTD servidores sujeitos ao seguinte:
   1. Só poderão ser utilizados por clientes do plano Web Hosting StartUP e superiores.
   2. O trabalho não deve ser executado com mais frequência do que a cada duas horas.
   3. Se for provável que um cron job consuma CPU excessiva, ele deverá receber uma prioridade de CPU mais baixa.

Os limites de recursos são impostos por sistemas de monitoramento automatizados. Estes limites não se aplicam a Servidores Dedicados Totalmente Gerenciados, desde que tal uso não interfira com GETCORE GROUP LTDcapacidade de gerenciar o servidor em nome do cliente.

5. Processos do lado do servidor

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. A instalação ou operação de qualquer processo autônomo e autônomo do lado do servidor (daemon) em GETCORE GROUP LTD servidores compartilhados, exceto tarefas cron permitidas, não são permitidos. A violação desta política pode resultar no encerramento imediato da conta sem aviso prévio. Esta restrição não se aplica a servidores dedicados onde tais processos não interfiram com GETCORE GROUP LTDcapacidade de gerenciar o servidor em nome do cliente.
2. Esta política existe:
   • proteger os recursos de CPU e memória disponíveis em cada servidor; e
   • para proteger e melhorar a segurança do sistema, não permitindo que programas de terceiros não aprovados aceitem conexões externas.

6. Abuso de Internet

Última atualização: Fevereiro de 2016

Você não pode usar nossa rede para se envolver em comportamento ilegal, abusivo ou irresponsável, incluindo:

1. Acesso ou uso não autorizado de dados, serviços, sistemas ou redes, incluindo tentativas de sondar, escanear ou testar vulnerabilidades sem autorização expressa.
2. Monitorar dados ou tráfego em qualquer rede ou sistema sem autorização.
3. Interferência no serviço de qualquer usuário, host ou rede, incluindo mail bombing, inundação, sobrecarga deliberada ou ataques de transmissão.
4. Utilização de uma conta de Internet ou de um computador sem autorização do proprietário.
5. Coleta de informações por engano, incluindo fraudes, roubo de senhas, phishing, verificação de falhas de segurança e verificação de portas.
6. Uso de GETCORE GROUP LTDé o serviço de distribuição de software que coleta ou transmite secretamente informações sobre um usuário.
7. Qualquer atividade que possa resultar em retaliação contra a nossa rede.
8. Qualquer atividade que possa violar leis, regulamentos ou códigos aplicáveis.
9. Introduzir conscientemente qualquer vírus ou programa contaminante em GETCORE GROUP LTDdo serviço ou deixar de usar a verificação de vírus atualizada nos materiais baixados.
10. Falsificação de e-mail ou outras mensagens, tráfico de software pirata, verificação de portas ou uso de ferramentas semelhantes.
11. Usando GETCORE GROUP LTD serviços para publicar ou disseminar informações sobre a disponibilidade de software pirateado ou outro material ilegal, incluindo listas de links para esse material.

Você também deve cumprir as políticas de uso aceitável de qualquer rede ou sistema ao qual se conectar por meio de nossos serviços. Se for detectada atividade inadequada, as contas poderão ser desativadas até que a investigação seja concluída. O aviso prévio não é garantido. Em casos graves, as autoridades policiais podem ser contatadas.

7. Segurança

Última atualização: Fevereiro de 2016

GETCORE GROUP LTD os clientes devem tomar precauções de segurança razoáveis. A negligência pode resultar em sites invadidos, caixas de correio comprometidas, listas negras, phishing, spam ou outros danos à rede e a outros clientes.

1. É responsabilidade do cliente garantir que os scripts e programas instalados em sua conta sejam seguros, atualizados e com permissão adequada, independentemente do método de instalação. Os usuários são responsáveis ​​por todas as ações tomadas em sua conta, incluindo comprometimento de nomes de usuário e senhas. Os clientes devem usar senhas seguras. Se uma senha for considerada fraca, GETCORE GROUP LTD pode notificar o usuário e exigir que ele seja alterado. A não alteração de uma senha fraca que contribua para o comprometimento poderá resultar em suspensão ou rescisão.
2. As senhas devem consistir em pelo menos 11 caracteres alfanuméricos mistos com variação de maiúsculas e minúsculas. Os clientes não devem usar palavras comuns como senhas e devem alterá-las regularmente. Em caso de abuso, GETCORE GROUP LTD reserva-se o direito de redefinir senhas.

Para obter mais informações, consulte nossas perguntas frequentes ou orientações sobre senhas seguras, quando disponíveis.

8. Uso de disco

Última atualização: Junho de 2021

1. Contas com um grande número de arquivos podem afetar negativamente o desempenho do servidor. GETCORE GROUP LTD aplica os seguintes limites de inode: 100.000 arquivos por conta (por exemplo, e-mails, páginas da web, arquivos de imagem, pastas, etc.) ou 25.000 arquivos por pasta. As contas que excederem esses limites poderão ter os arquivos ou pastas afetados excluídos do nosso sistema de backup. Servidores compartilhados e de revendedor permitem 100.000 inodes por conta cPanel como limite flexível. Os uploads ainda poderão ser possíveis após atingir esse limite, mas quando a conta exceder 100.000 inodes, ela não poderá mais ser incluída nos backups semanais. Se a conta exceder 250.000 inodes, ela poderá ser sinalizada para revisão e/ou suspensão sob esta AUP. As violações de inodes podem incluir a criação e exclusão regular de grandes volumes de arquivos, danos ao sistema de arquivos ou excesso de 250.000 inodes. Cada pacote VPS é limitado a um milhão de inodes. Um servidor VPS que atinge seu limite de inodes pode ficar inacessível até que o uso de inodes seja reduzido.
2. Não é permitido usar nossos servidores como armazenamento pessoal. O conteúdo armazenado deve estar diretamente relacionado ao site ou sites em questão.
3. Caixas de correio que acumulam grandes volumes de e-mail sem serem acessadas não são permitidas, incluindo caixas de correio pega-tudo ou caixas de correio de devolução.
4. Emails com mais de cinco anos não podem ser armazenados no servidor.
5. E-mails individuais de 25 MB ou mais não podem ser armazenados no servidor por mais de um mês.
6. GETCORE GROUP LTD aplica cotas de uso de disco aos seus pacotes de hospedagem na web. Quando aplicável, os clientes poderão receber notificações mensais de domínios que excederam a cota alocada, dando-lhes a oportunidade de reduzir o uso ou atualizar para um pacote superior para evitar cobranças desnecessárias. Os clientes podem monitorar o uso do disco através do gethosting.co.tz Área do Cliente.
7. Para melhorar a eficiência e dar aos clientes mais controle sobre o uso do disco, um sistema automatizado pode rastrear, notificar e cobrar pelo uso excessivo. Não aplicamos um limite específico de inodes em servidores dedicados, mas contagens excessivas de inodes em qualquer servidor podem afetar negativamente o desempenho.

9. Uso de tráfego de hospedagem na web

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. Nossos pacotes de hospedagem na web não têm necessariamente uma cota de tráfego fixa porque queremos que os clientes tenham recursos para construir e aumentar uma presença online. No entanto, todo o uso permanece sujeito a esta Política de Uso Aceitável e aos princípios de uso razoável projetados para preservar o desempenho do servidor e da rede para todos os clientes. Os planos de alojamento web não se destinam à procura sustentada de grandes empresas e, nesses casos, um servidor dedicado pode ser mais apropriado.
2. Não é permitido usar um plano de hospedagem na Web principalmente para armazenamento de arquivos online ou arquivamento de arquivos eletrônicos.
3. É proibido streaming excessivo de vídeo ou hospedagem de música em um plano de hospedagem na web.

Para mais informações, consulte nosso política de tráfego ilimitado.

10. Combinando cotas de tráfego em vários servidores

Última atualização: Fevereiro de 2016

As cotas generosas oferecidas pelos provedores de hospedagem são geralmente baseadas em um modelo de uso agregado. Na prática, a maioria dos clientes utiliza apenas uma fração da sua quota, enquanto um pequeno número de clientes são utilizadores frequentes. Isto torna comercialmente possível oferecer quotas generosas sem aumentar os preços para todos.

No caso de servidores dedicados combinados para fornecer um único serviço, o princípio da utilização agregada pode não ser aplicável. Quando vários servidores são efetivamente combinados para atuarem como uma única grande plataforma de serviços, as cotas individuais desses servidores não podem ser automaticamente agrupadas em uma grande cota. Nesse caso, a configuração combinada pode ser tratada como um produto diferente com características diferentes.

O tráfego gerado a partir de uma rede de Colocation e destinado à Internet não deverá ser encaminhado através de um servidor ou rede de Alojamento Dedicado, salvo acordo expresso.

Os exemplos incluem:

• um sistema de processamento de vídeo que requer muitos servidores para processamento, bancos de dados, backups e redundância;
• sites muito populares (por exemplo PaaS.Africa);
• grandes implementações de SaaS;
• servidores usados ​​para fins de download em massa ou proxies de cache;
• serviços de correio em massa;
• plataformas de hospedagem compartilhada; e
• plataformas de hospedagem em nuvem.

Na prática, a maioria dos clientes com servidores em cluster permanece dentro de padrões de uso aceitáveis. Um pequeno número de clientes poderá ser contatado para discutir um modelo de cota mais adequado. Se você não for contatado, geralmente não é uma preocupação. Se você está preocupado ou deseja maior previsibilidade, entre em contato [email protected].