TERMINI DI SERVIZIO
I presenti Termini di servizio regolano il rapporto tra GETCORE GROUP LTD e ogni cliente che utilizza i nostri servizi. Stabiliscono i termini legali generali che si applicano al nostro web hosting, cloud computing, server, posta elettronica, dominio, rivenditore, colocation e servizi correlati.
I presenti Termini di Servizio devono essere letti congiuntamente ai ns Termini di servizio dettagliati, Politica di utilizzo accettabile, E politica sulla riservatezza. In caso di conflitto tra i presenti Termini di servizio e i Termini dettagliati in relazione a un servizio specifico, i Termini dettagliati si applicheranno in tale misura.
Ultimo aggiornamento: Agosto 2025
Versioni precedenti: Febbraio 2016, luglio 2014, luglio 2013, agosto 2011
1. Introduzione
GETCORE GROUP LTD fornisce ai clienti hosting web, cloud computing, server, infrastruttura, dominio, posta elettronica e servizi online correlati. Tutti i servizi sono forniti soggetti ai presenti Termini di servizio e a eventuali politiche aggiuntive o termini specifici del servizio applicabili.
2. Definizioni
Nei presenti Termini di servizio, le parole in maiuscolo hanno significati definiti. Le parole singolari includono il plurale e viceversa, dove il contesto lo consente.
| Parola | Senso |
|---|---|
| Accordo | I presenti Termini di servizio, i Termini di servizio dettagliati, la Politica di utilizzo accettabile, l'Informativa sulla privacy e qualsiasi altro termine specifico del servizio applicabile incorporato per riferimento. |
| Cliente | Qualsiasi persona, azienda, trust, partnership, organizzazione o entità legale che richiede o utilizza i nostri servizi. |
| Dati del cliente | Qualsiasi nome utente, password, indirizzo e-mail, credenziale di accesso, dettaglio di configurazione o altre informazioni sull'account assegnate al Cliente in relazione ai servizi. |
| Termini dettagliati | I Termini di servizio dettagliati che integrano i presenti Termini di servizio e regolano in modo più dettagliato i singoli servizi o le categorie di servizi. |
| Servizi | Qualsiasi hosting, cloud computing, server, archiviazione, rete, dominio, posta elettronica, rivenditore, colocation, servizio gestito o servizio correlato fornito da GETCORE GROUP LTD. |
| Tu/Tuo | Il Cliente, compreso qualsiasi rappresentante autorizzato che agisce per conto del Cliente. |
| Noi/Nostro/Nostro | GETCORE GROUP LTD. |
3. Ambito e ordine di precedenza
3.1. I presenti Termini di servizio regolano il rapporto contrattuale generale tra te e GETCORE GROUP LTD.
3.2. I Termini dettagliati integrano i presenti Termini di servizio e trattano categorie specifiche di prodotti e servizi in maggiore dettaglio.
3.3. A meno che non dichiariamo espressamente diversamente, in caso di conflitto di significato, si applicherà il seguente ordine di precedenza:
- Termini di servizio dettagliati
- Questi Termini di servizio
- Politica di utilizzo accettabile
- politica sulla riservatezza
- Qualsiasi politica aggiuntiva o documento specifico del servizio che incorporiamo espressamente come riferimento
4. Modifiche ai Termini
4.1. Di tanto in tanto potremmo modificare i presenti Termini di servizio, i Termini dettagliati o le nostre politiche correlate.
4.2. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito o comunque rese disponibili attraverso i nostri canali di comunicazione ufficiali.
4.3. È tua responsabilità rivedere periodicamente i termini e le politiche aggiornati.
4.4. Se continui a utilizzare i servizi dopo l'entrata in vigore di un aggiornamento, verrai considerato come se avessi accettato i termini aggiornati, nella misura consentita dalla legge.
5. Status e autorità del cliente
5.1. Un Cliente può essere un individuo, una società, una società chiusa, un fondo fiduciario, una partnership, un'associazione o altra entità legale o commerciale riconosciuta.
5.2. Se una persona stipula il presente Contratto per conto di un'altra persona o entità, tale persona garantisce di avere l'autorità per farlo.
5.3. Potremmo richiedere prova di autorità, identità o altra documentazione di supporto in qualsiasi momento.
5.4. Se tu o il tuo rappresentante fornite informazioni inaccurate, incomplete o fuorvianti, potremmo trattarlo come una violazione materiale e sospendere o interrompere immediatamente i servizi.
6. Inizio e durata
6.1. La tua richiesta di servizi è un'offerta per stipulare un contratto con noi.
6.2. Il Contratto decorre dal momento in cui accettiamo il tuo ordine e attiviamo il servizio, o altrimenti rendiamo disponibile il servizio all'utente.
6.3. Le conferme d'ordine automatizzate, le conferme di pagamento o le conferme di ricezione non implicano necessariamente la conclusione del contratto.
6.4. Il Contratto continua fino alla risoluzione in conformità con i presenti Termini di servizio o i Termini dettagliati applicabili.
7. Commissioni di servizio e fatturazione
7.1. È necessario pagare tutte le commissioni di servizio, gli addebiti, i prelievi, le tasse, i costi di utilizzo, i costi di installazione, i costi di utilizzo eccessivo e qualsiasi altro importo dovuto per i servizi entro la data di scadenza indicata sulla fattura.
7.2. I servizi vengono fatturati in base al ciclo di fatturazione, alla frequenza di pagamento e alla struttura dei prezzi applicabile al servizio selezionato.
7.3. Possiamo emettere fatture in formato elettronico e, ordinando o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di ricevere fatture, avvisi, estratti conto e comunicazioni correlate in formato elettronico.
7.4. Ove applicabile, è necessario mantenere un metodo di pagamento valido o un accordo di addebito accettabile per noi. I pagamenti rifiutati o non andati a buon fine potrebbero comportare commissioni aggiuntive.
7.5. Potremo modificare prezzi, tariffe ricorrenti o spese di servizio dandone comunicazione tramite il nostro sito web, l'Area Clienti, fatture, e-mail, preventivi o altri canali di comunicazione ufficiali.
7.6. Salvo diversa indicazione espressa, le tariffe sono al netto di IVA, imposta sulle vendite o imposte simili, che rimangono a tuo carico ove applicabile.
8. Ritardi di pagamento e conti scaduti
8.1. Se una fattura non viene pagata entro la data di scadenza, diventa immediatamente scaduta.
8.2. Se il tuo account è scaduto, potremmo sospendere, limitare, disabilitare, rifiutare il rinnovo, rifiutare il trasferimento o interrompere qualsiasi servizio interessato.
8.3. Potremmo anche addebitare commissioni per ritardato pagamento, spese amministrative, commissioni di reintegrazione, commissioni di rischio o altre spese relative all'inadempimento, che possono essere sostanziali e possono essere pari o superiori al 100% dell'importo della fattura scaduta.
8.4. La sospensione o la risoluzione non cancellano il debito. Rimani responsabile di tutti gli importi non pagati e di tutti i relativi costi legali, amministrativi, di tracciamento o di riscossione.
9. Rimborsi
9.1. I rimborsi non sono automatici.
9.2. A meno che non sia espressamente indicato diversamente, gli importi già pagati non sono generalmente rimborsabili.
9.3. I diritti di rimborso, i diritti di cancellazione, i periodi di rimborso, i crediti di servizio e le spese non rimborsabili sono trattati in modo più approfondito nei Termini di servizio dettagliati.
10. Monitoraggio e contenuti
10.1. Monitoriamo la nostra infrastruttura, i nostri sistemi, le nostre piattaforme e gli ambienti di servizio per scopi operativi, di sicurezza, di conformità e di prevenzione degli abusi.
10.2. Non approviamo, adottiamo o non ci assumiamo attivamente la responsabilità dei contenuti dei clienti semplicemente perché sono ospitati o trasmessi utilizzando i nostri servizi.
10.3. Se riteniamo ragionevolmente che contenuti, attività o comunicazioni violino la legge, le nostre politiche, un processo di rimozione valido o i diritti di altri, potremmo indagare e intraprendere le azioni appropriate, inclusa la rimozione, sospensione, divulgazione, limitazione o deferimento alle autorità ove richiesto o appropriato.
11. Sicurezza
11.1. Sei responsabile della protezione dei tuoi dati cliente, inclusi nomi utente, password, chiavi API e credenziali di accesso all'account.
11.2. Devi avvisarci tempestivamente se ritieni che il tuo account, le tue credenziali, i tuoi sistemi, i tuoi siti Web o le tue caselle di posta siano stati compromessi.
11.3. Possiamo intraprendere qualsiasi azione che riteniamo ragionevolmente necessaria per preservare la sicurezza, l'affidabilità e l'integrità della nostra infrastruttura, dei nostri servizi, dei nostri clienti e della nostra reputazione.
12. Backup e ripristino di emergenza
12.1. Dovresti sempre conservare i tuoi backup dei dati importanti.
12.2. Anche laddove siano disponibili servizi di backup o gestiti, non garantiamo che qualsiasi processo di backup, conservazione, ripristino o ripristino avrà sempre successo.
13. Garanzie e basi del servizio
13.1. Il nostro obiettivo è fornire servizi utilizzando strutture, infrastrutture, sistemi e processi operativi adeguati.
13.2. A meno che non sia espressamente indicato diversamente per iscritto, i servizi vengono forniti su un “così com'è” E “come disponibile” base.
13.3. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie non espressamente fornite da noi per iscritto.
14. Proprietà intellettuale
14.1. Mantieni i tuoi diritti sui tuoi contenuti, soggetti a eventuali diritti che ci concedi come necessario per fornire i servizi.
14.2. Non acquisisci alcun diritto sui nostri software, sistemi, infrastrutture di rete, metodi, marchi commerciali, marchi, design, documentazione o altra proprietà intellettuale semplicemente perché utilizzi i servizi.
14.3. Non è possibile utilizzare i nostri marchi o marchi senza previo consenso scritto.
15. Sospensione e risoluzione
15.1. Potremmo sospendere o interrompere qualsiasi servizio se non paghi gli importi dovuti, violi il presente Accordo, violi le nostre politiche, crei rischi legali o per la sicurezza, usi in modo improprio i servizi o utilizzi i servizi per scopi illegali, abusivi o proibiti.
15.2. Laddove le circostanze lo consentano, possiamo avvisare prima della sospensione o della risoluzione, ma non siamo obbligati a farlo laddove sia ragionevolmente necessaria un'azione immediata.
15.3. È possibile interrompere un servizio seguendo il metodo di cancellazione da noi specificato, anche tramite l'Area Clienti o il nostro supporto ufficiale o i canali di contatto per la fatturazione, ove applicabile.
16. Forza maggiore
16.1. Non siamo responsabili per guasti o ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, incendi, inondazioni, disordini civili, guerre, terrorismo, interruzione del lavoro, guasti ai servizi pubblici, azioni governative, interruzioni dei servizi a monte o guasti alle infrastrutture di terze parti.
17. Risoluzione delle controversie
17.1. Se sorge una controversia, le parti dovrebbero prima tentare di risolverla attraverso l'avviso, la discussione e la negoziazione.
17.2. Se la negoziazione fallisce, la controversia può procedere alla mediazione e quindi all'arbitrato o a qualsiasi altro processo di controversia descritto nei termini legali applicabili.
17.3. Laddove la legge o i termini applicabili specifichino un foro, un luogo, una lingua o regole per la risoluzione delle controversie, si applicheranno questi.
18. Limitazione di responsabilità
18.1. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali, consequenziali, speciali, punitive o economiche, inclusa la perdita di profitto, perdita di ricavi, perdita di opportunità, perdita di avviamento, perdita di dati o interruzione dell'attività.
18.2. Laddove la responsabilità non possa essere esclusa legalmente, la nostra responsabilità è limitata come stabilito nei Termini dettagliati applicabili o nei termini specifici del servizio.
19. Avvisi
19.1. Potremmo inviarti avvisi via e-mail, tramite l'Area Clienti, tramite messaggio di fattura o attraverso altri canali di comunicazione ufficiali associati al tuo account.
19.2. È necessario assicurarsi che i dati di contatto rimangano accurati e aggiornati.
19.3. Le comunicazioni formali rivolte a noi devono essere inviate utilizzando i dettagli di contatto ufficiali che pubblichiamo di volta in volta.
20. Generale
20.1. Il presente Contratto costituisce l'accordo completo tra le parti in relazione ai servizi, soggetto a qualsiasi documento espressamente incorporato per riferimento.
20.2. Se una qualsiasi disposizione risulta non valida, illegale o inapplicabile, il resto del Contratto continuerà ad essere in vigore.
20.3. Qualsiasi indulgenza, ritardo o mancata applicazione di un diritto da parte nostra non equivale a una rinuncia a tale diritto.
20.4. La legge che regola il presente Contratto e il foro o il metodo per la risoluzione delle controversie saranno quelli indicati nei termini legali applicabili o come richiesto dalla legge.
20.5. Le clausole che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione continueranno ad applicarsi anche dopo la risoluzione.
